CGV

📝 Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 04 juin 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent la vente de produits numériques proposés sur la boutique Asuna Network, accessible via la plateforme Tebex et exploitée par Asuna Network (ci-après le « Vendeur »), à destination de ses utilisateurs et clients (ci-après le « Client »).

En effectuant un achat sur la boutique Asuna Network, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

1. Informations sur le vendeur

Nom commercial : Asuna Network

Activité : Serveur GTA RP FiveM et vente de contenus numériques liés au serveur

Plateforme de vente : Tebex

Support Discord : Discord officiel Asuna Network

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente des produits numériques proposés sur la boutique Asuna Network.

Ces produits permettent d'obtenir des avantages, véhicules, monnaies virtuelles, grades VIP, packs et autres contenus utilisables exclusivement sur le serveur Asuna Network.

3. Produits proposés

La boutique Asuna Network propose notamment :

  • Grades VIP

  • ASN Coins

  • Véhicules boutique

  • Packs de démarrage

  • Packs d'objets

  • Extensions d'inventaire

  • Potions et bonus temporaires

  • Contenus exclusifs liés au serveur

Chaque produit dispose d'une description détaillée que le Client est tenu de consulter avant tout achat.

Caractéristiques principales

  • Produits numériques

  • Livraison automatique en jeu

  • Utilisables uniquement sur Asuna Network

  • Aucun bien physique n'est expédié

4. Prix

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises lorsqu'elles sont applicables.

Asuna Network se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Toutefois, le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Le paiement est traité par Tebex via les moyens de paiement disponibles sur la plateforme.

5. Commandes

Pour effectuer une commande, le Client doit :

  1. Sélectionner le ou les produits souhaités ;

  2. Les ajouter au panier ;

  3. Effectuer le paiement via Tebex ;

  4. Fournir les informations nécessaires à la livraison des avantages.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Aucune annulation n'est possible après confirmation de la commande.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés par Tebex (carte bancaire, PayPal, etc.).

En cas d'échec ou de refus du paiement, la commande sera automatiquement annulée.

7. Livraison

Les produits vendus sont des biens numériques.

La livraison est effectuée automatiquement après validation du paiement.

Selon le produit acheté, les avantages sont :

  • Ajoutés directement sur le compte du joueur ;

  • Livrés dans l'inventaire ;

  • Ajoutés au garage ;

  • Crédités en ASN Coins ;

  • Activés automatiquement sur le personnage.

Les délais de livraison sont généralement instantanés mais peuvent exceptionnellement être retardés pour des raisons techniques.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation français, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution commence immédiatement après l'achat.

En validant sa commande, le Client :

  • Demande l'exécution immédiate du service ;

  • Renonce expressément à son droit de rétractation.

Aucun remboursement ne pourra être effectué après la livraison du produit, sauf en cas d'erreur technique avérée imputable à Asuna Network.

9. Politique de remboursement

Tous les achats effectués sur la boutique Asuna Network sont définitifs.

Les remboursements ne sont accordés que dans les cas suivants :

  • Double paiement confirmé ;

  • Produit non livré en raison d'un problème technique imputable au serveur ;

  • Erreur manifeste de traitement de la commande.

Les cas suivants ne donnent lieu à aucun remboursement :

  • Bannissement du joueur ;

  • Réinitialisation volontaire du personnage ;

  • Suppression de compte ;

  • Changement d'avis après achat ;

  • Non-respect du règlement du serveur.

10. Utilisation des produits

Les avantages achetés sont strictement personnels.

Ils ne peuvent être :

  • Revendus ;

  • Échangés contre de l'argent réel ;

  • Transférés à un autre compte sans autorisation explicite de l'administration.

Toute tentative de fraude ou de contournement pourra entraîner la suppression des avantages concernés.

11. ASN Coins

Les ASN Coins constituent une monnaie virtuelle utilisable uniquement sur Asuna Network.

Ils :

  • Ne possèdent aucune valeur monétaire réelle ;

  • Ne peuvent être convertis en argent réel ;

  • Ne sont pas remboursables ;

  • Peuvent être utilisés uniquement dans le cadre prévu par le serveur.

12. Support

Un support est disponible via le Discord officiel d'Asuna Network.

Le support concerne uniquement :

  • Les problèmes de livraison ;

  • Les erreurs de transaction ;

  • Les dysfonctionnements liés aux achats.

Les demandes abusives ou non liées à la boutique pourront être refusées.

13. Responsabilité

Asuna Network ne pourra être tenu responsable :

  • Des interruptions temporaires du serveur ;

  • Des maintenances ;

  • Des pertes résultant d'une mauvaise utilisation des avantages achetés ;

  • Des sanctions administratives appliquées conformément au règlement du serveur.

Le Client reste responsable de l'utilisation de son compte.

14. Suspension et sanctions

Asuna Network se réserve le droit de suspendre, supprimer ou bloquer tout avantage acheté en cas de :

  • Fraude ;

  • Chargeback (opposition bancaire ou PayPal) ;

  • Utilisation abusive ;

  • Violation du règlement du serveur ;

  • Tentative de revente non autorisée.

Des sanctions supplémentaires pourront être appliquées au compte concerné.

15. Propriété intellectuelle

Tous les contenus liés à Asuna Network sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Cela inclut notamment :

  • Le nom Asuna Network ;

  • Les logos ;

  • Les visuels ;

  • Les contenus exclusifs ;

  • Les systèmes développés pour le serveur.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

16. Modification des CGV

Asuna Network se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

17. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux français compétents seront seuls habilités à connaître du litige.

✅ Acceptation des CGV

En validant une commande sur la boutique Asuna Network, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente sans aucune réserve.